FAQ – Full Size Sex Dolls

Perguntas comuns sobre as nossas bonecas sexuais

Porque é que a maquilhagem da boneca parece diferente das imagens?
A maquilhagem das nossas bonecas é aplicada à mão, o que torna cada uma delas única. Embora nos esforcemos para manter a consistência, podem ocorrer variações devido à iluminação, ângulos de câmara e atualizações periódicas nos nossos designs de maquilhagem. As diferenças podem incluir sobrancelhas, sombra, pestanas, cabelo e brilho labial. Fique descansado, estas variações subtis aumentam a individualidade da sua boneca.

O que está incluído no pacote da boneca sexual?
A sua boneca virá com um conjunto de lingerie selecionado aleatoriamente, que pode ser diferente do que é apresentado nas fotos do produto. Ocasionalmente, incluímos surpresas ou acessórios adicionais, dependendo da disponibilidade.

A maquilhagem da boneca vai sair?
As nossas bonecas são tratadas com um processo especial para garantir que a maquilhagem é duradoura. Embora possa desvanecer gradualmente com o uso frequente, não sai facilmente. Para preservar a maquilhagem, limpe suavemente o rosto da boneca sem lavar ou enxaguar. Se quiser mudar a maquilhagem, pode removê-la com um desmaquilhante e aplicar o seu estilo preferido.

Como limpo a minha boneca sexual?
Para a limpeza, utilize água simples e um sabão antibacteriano suave. Evite produtos químicos agressivos ou agentes de limpeza não concebidos para este fim. Após a limpeza, a pele da boneca pode ficar um pouco pegajosa; Depois de seco, aplique talco ou pó de talco para restaurar a textura suave e evitar fissuras. Nunca utilize um secador de cabelo para secar a sua boneca.

Será que as pessoas vão saber que comprei uma boneca sexual quando for entregue?
A sua privacidade é a nossa maior prioridade. Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas e sem identificação, garantindo total confidencialidade. Ninguém saberá o conteúdo da sua entrega.

Quanto tempo demora a personalização?
Para personalizações simples, o processo demora normalmente 3 a 7 dias. Se encomendar uma boneca modelada a partir de fotos específicas, a personalização pode demorar entre 15 a 18 dias. Manteremos atualizado durante todo o processo.

Posso levantar a minha boneca no vosso armazém?
Os nossos armazéns são concebidos apenas para armazenamento e expedição. Se preferir não receber a boneca em casa, pode fornecer o endereço de uma loja UPS/FedEx próxima para recolha.

Como escolher as roupas certas para a minha boneca?
Os tamanhos de roupa para a sua boneca dependem das suas medidas específicas. Recomendamos consultar uma loja de roupa para obter aconselhamento personalizado sobre o melhor ajuste.

Dúvidas sobre o pagamento

A fatura contém informação privada?
Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões bancários, Apple Pay, Google Pay e planos de pagamento fraccionado Klarna. As informações de faturação exibirão o nome da nossa empresa, Hong Kong Grace Profit, mas não incluirão detalhes confidenciais, como nomes de produtos ou nomes de lojas, garantindo a sua privacidade.

Dúvidas sobre o envio

Que métodos de envio utilizam?
Para bonecas em stock, a entrega demora normalmente 2 a 5 dias úteis. Se a boneca estiver esgotada, será enviada por via aérea da China, chegando em 6 a 10 dias úteis. As bonecas personalizadas demoram cerca de 1 semana a serem produzidas. Antes do envio, enviaremos fotos para sua aprovação. Após a confirmação, forneceremos um número de seguimento no prazo de 1 a 2 dias úteis. O envio padrão para bonecas personalizadas é feito por via marítima, demorando aproximadamente 30 dias úteis. Para uma entrega mais rápida, selecione a nossa opção de envio aéreo no checkout, que demora cerca de 1 semana.

Porque é que não há itinerário de entrega para o meu pacote?
Se não estiver a ver atualizações sobre o estado de envio do seu pacote, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente para obter assistência. Forneceremos os detalhes necessários para acompanhar o seu pedido.

Devoluções e Reembolsos

Qual é a vossa política de devolução?

Para encomendas canceladas no prazo de 6 horas após o pagamento, será emitido um reembolso total no prazo de 5 dias.
Para encomendas canceladas mais de 6 horas após o pagamento, mas antes do envio, será deduzida uma taxa de manuseamento de 20%.
Se rejeitar o pacote no momento da entrega ou cancelar o pedido após o envio, será responsável pelos custos de envio e por uma taxa de manuseamento de 20%. O restante valor será reembolsado.

Devido à natureza íntima dos nossos produtos, não podemos aceitar devoluções de artigos abertos.