Politique de retour de 7 jours

Fullsizesexdolls is committed to providing you with the highest quality sex dolls and ensuring your satisfaction. We offer a 7-day return policy. If you receive a doll and are unsatisfied or no longer wish to keep it, you can apply for a return within 7 natural days of receiving the doll through our website. Slide down for more about it.

Conditions of 7-Day Return Service
1. Les acheteurs doivent demander le retour dans les 7 jours naturels suivant la date de livraison. Français Toute demande effectuée après ce délai ne sera pas considérée comme valide.

2. Le client demandant un retour dans les 7 jours naturels devra payer des frais de traitement de 20 % de la commande, plus les frais d'expédition et de retour.

3. Les acheteurs doivent s'assurer que l'emballage n'a pas été ouvert, ou si ouvert, la poupée sexuelle et l'emballage doivent rester inutilisés et non endommagés. Les retours de poupées qui ne peuvent pas être revendues seront rejetés.

3. Le processus de vérification exige que les acheteurs capturent une vidéo de l'ensemble de la boîte extérieure, de l'étiquette d'expédition d'origine et de l'intérieur de la boîte (si ouverte), servant de preuve du retour. La vidéo doit être claire et fluide pour que l'équipe d'examen puisse l'examiner.

4. Les acheteurs doivent s'assurer que la poupée sexuelle retournée et les accessoires associés (tels que les tiges chauffantes, les perruques, les vêtements, le peigne, les outils de nettoyage, le manuel d'utilisation, etc.) sont intacts et conservent leur qualité et leur fonctionnalité d'origine, sans dommage, tache, utilisation ou toute autre condition. Dès réception de la poupée, nous effectuerons une inspection approfondie pour nous assurer qu'elle répond aux exigences de retour, garantissant qu'elle est identique au produit envoyé par le vendeur et qu'elle est en bon état.
Remarque : Si la poupée sexuelle ou son emballage a été confirmé comme « endommagé » ou « utilisé » ce qui le rend invendable après l'inspection du personnel de notre entrepôt (les images ou vidéos du résultat de l'inspection seront fournies), nous refuserons d'émettre des remboursements. Nous refusons également d'émettre des remboursements si la poupée est endommagée pendant le transport en raison d'un emballage inadéquat du client.

5. Veuillez vous assurer que la boîte n'est pas endommagée à l'intérieur ou à l'extérieur lors du retour. Si la boîte est endommagée, elle doit être remplacée par une boîte intacte. Veuillez noter que placer la poupée dans une boîte endommagée pendant le transport augmente le risque de dommages. Si nous recevons un colis contenant une poupée endommagée et invendable, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

6. Notre politique de retour de 7 jours s'applique uniquement aux commandes expédiées depuis nos entrepôts locaux (y compris l'entrepôt américain, l'entrepôt de l'UE, l'entrepôt du Royaume-Uni et l'entrepôt de Californie) vers les pays suivants : les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, les pays de l'UE, le Mexique, le Brésil, le Chili, Israël, l'Australie, la Corée du Sud et le Japon.
Remarque : toutes les commandes expédiées en usine, les commandes personnalisées ou les commandes provenant d'autres pays/régions ne sont pas admissibles au service de retour.

7. Si vous ne souhaitez plus conserver la poupée, veuillez contacter rapidement notre service client et éviter d'endommager le produit pour garantir l'éligibilité au retour.

Comment demander un retour de 7 jours ?
1. Si l'acheteur n'est pas satisfait ou n'a plus besoin du produit à la réception, veuillez nous contacter à contact@fullsizesexdolls.com et fournir des photos et des vidéos pour inspection afin d'obtenir l'approbation.
2. Après notre approbation, l'acheteur peut retourner la poupée à notre entrepôt local. Les frais d'expédition doivent être payés par vous-même, car notre entrepôt n'accepte aucun colis COD (contre remboursement).
3. Après l'envoi du colis, assurez-vous de nous fournir le numéro de suivi pour vérification.
4. Une fois que notre personnel aura reçu le colis et confirmé que tout est en ordre, nous traiterons rapidement votre remboursement.