FAQ – Full Size Sex Dolls

Preguntas frecuentes sobre nuestras muñecas sexuales

¿Por qué el maquillaje de la muñeca se ve diferente al de las fotos?
El maquillaje de nuestras muñecas se aplica a mano, lo que hace que cada una sea única. Si bien nos esforzamos por lograr la coherencia, pueden ocurrir variaciones debido a la iluminación, los ángulos de la cámara y las actualizaciones periódicas de nuestros diseños de maquillaje. Las diferencias pueden incluir cejas, sombra de ojos, pestañas, cabello y brillo de labios. Ten la seguridad de que estas variaciones sutiles se suman a la individualidad de tu muñeca.

¿Qué incluye el paquete de la muñeca sexual?
Tu muñeca vendrá con un conjunto de lencería seleccionado al azar, que puede diferir del que se muestra en las fotos del producto. Ocasionalmente, incluimos sorpresas o accesorios adicionales, según la disponibilidad.

¿Se desgastará el maquillaje de la muñeca?
Nuestras muñecas se tratan con un proceso especial para garantizar que el maquillaje sea duradero. Si bien puede desvanecerse gradualmente con el uso frecuente, no se quitará fácilmente. Para preservar el maquillaje, limpia suavemente la cara de la muñeca sin lavar ni enjuagar. Si deseas cambiar el maquillaje, puedes quitarlo con desmaquillador y aplicar tu estilo preferido.

¿Cómo limpio mi muñeca sexual?
Para limpiarla, usa agua corriente y un jabón antibacteriano suave. Evita productos químicos agresivos o agentes de limpieza que no estén diseñados para este fin. Después de limpiarla, la piel de la muñeca puede sentirse un poco pegajosa; una vez seca, aplica talco para bebés o talco para restaurar una textura suave y evitar que se agriete. Nunca uses un secador de pelo para secar tu muñeca.

¿La gente sabrá que compré una muñeca sexual cuando me la entreguen?
Tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Todos los pedidos se envían en un embalaje discreto y sin marcar, lo que garantiza una total confidencialidad. Nadie sabrá el contenido de tu entrega.

¿Cuánto tiempo lleva la personalización?
Para personalizaciones sencillas, el proceso suele tardar entre 3 y 7 días. Si solicitas una muñeca modelada a partir de fotos específicas, la personalización puede tardar entre 15 y 18 días. Te mantendremos informado durante todo el proceso.

¿Puedo recoger mi muñeca en vuestro almacén?
Nuestros almacenes están diseñados únicamente para almacenamiento y envío. Si prefieres que no te entreguen la muñeca en tu casa, puedes proporcionar la dirección de una ubicación cercana de UPS/FedEx para recogerla.

¿Cómo elijo la ropa adecuada para mi muñeca?
Los tamaños de ropa para tu muñeca dependen de sus medidas específicas. Te recomendamos consultar con una tienda de ropa para obtener asesoramiento personalizado sobre el mejor ajuste.

Preguntas de pago

¿La factura contiene información privada?
Ofrecemos múltiples opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas bancarias, Apple Pay, Google Pay y planes de pago de Klarna. La información de facturación mostrará el nombre de nuestra empresa, Hong Kong Grace Profit, pero no incluirá ningún detalle confidencial como nombres de productos o el nombre de la tienda, lo que garantiza tu privacidad.

Preguntas de envío

¿Qué métodos de envío utilizan?
Para las muñecas en existencia, la entrega generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles. Si la muñeca está agotada, se enviará por aire desde China y llegará en 6 a 10 días hábiles. Las muñecas personalizadas tardan aproximadamente 1 semana en producirse. Antes del envío, le enviaremos fotos para su aprobación. Una vez confirmado, le proporcionaremos un número de seguimiento dentro de 1 a 2 días hábiles. El envío estándar para muñecas personalizadas es por mar y demora aproximadamente 30 días hábiles. Para una entrega más rápida, seleccione nuestra opción de flete aéreo al finalizar la compra, que demora aproximadamente 1 semana.

¿Por qué no hay un itinerario de envío para mi paquete?
Si no ves actualizaciones sobre el estado del envío de tu paquete, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Te brindaremos los detalles necesarios para rastrear tu pedido.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Para pedidos cancelados dentro de las 6 horas posteriores al pago, se emitirá un reembolso completo dentro de los 5 días.
Para pedidos cancelados más de 6 horas después del pago pero antes del envío, se deducirá una tarifa de manejo del 20%.
Si rechaza el paquete en el momento de la entrega o cancela el pedido después del envío, será responsable de los costos de envío y una tarifa de manejo del 20%. El monto restante será reembolsado.

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos.